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Política de Privacidade

Última atualização: 01 de maio de 2026

1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site e aos serviços prestados por:

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você entra em contato ou utiliza nossos serviços:

  • Dados de identificação: nome, endereço para coleta/entrega
  • Dados de contato: número de telefone/WhatsApp
  • Dados do serviço: tipo de peça, descrição do pedido, horário preferido
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (via Google Analytics, se ativo)

Não coletamos dados de pagamento diretamente — pagamentos são feitos presencialmente na entrega (PIX ou cartão).

3. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Agendar e executar a coleta e entrega de peças
  • Confirmar pedidos e prazos via WhatsApp
  • Emitir comprovantes e registros de serviço
  • Melhorar nossos serviços e comunicação
  • Cumprimento de obrigações legais

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no consentimento (Art. 7º, I da Lei nº 13.709/2018 — LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V) e no legítimo interesse (Art. 7º, IX) da AcquaVerde Lavanderia.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com colaboradores internos estritamente necessários para a execução do serviço (ex.: entregador responsável pela coleta).

6. Retenção dos Dados

Os dados de pedidos são mantidos pelo prazo necessário para cumprimento das obrigações contratuais e legais, e excluídos após o encerramento da relação de serviço ou mediante solicitação do titular.

7. Seus Direitos (LGPD — Art. 18)

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar os dados que temos sobre você
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
  • Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@acquaverdelavanderia.com.br ou pelo WhatsApp (67) 99299-7245.

8. Cookies e Rastreamento

Este site pode utilizar cookies técnicos necessários para o funcionamento das páginas. Se utilizado o Google Analytics, dados de navegação anônimos são coletados para análise de desempenho. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza HTTPS com certificado SSL.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas em nosso site.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato:

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